Posiciona marcas dentro de ChatGPT, pero seguía haciendo su propia administración

Hussam Sufan se dedica a posicionar marcas dentro de ChatGPT y en el resto de los modelos de inteligencia artificial. Es el nuevo SEO, según él lo describe: antes se trabajaba el posicionamiento en Google, y ahora tomó mucha más relevancia posicionar las marcas dentro de la IA, porque todos la estamos usando cada vez más. Construyó una empresa que resuelve un problema difícil y de frontera.

Y al mismo tiempo, seguía haciendo él mismo la administración y las finanzas de su propia empresa. No es que no supiera delegar. Es que nadie le había puesto, al lado de la alternativa, el número del costo que tenía seguir metido en eso. Hasta que alguien se lo mostró.

Este es el caso de la decisión que el fundador posterga sin darse cuenta de lo que le está costando. Una conversación, un contacto y la cuenta hecha en voz alta le alcanzaron a Hussam para soltarlo.

Quién es Hussam y qué hace SearchBrand

SearchBrand ayuda a las marcas a aparecer mejor posicionadas en ChatGPT y en el resto de los modelos de inteligencia artificial. Tienen un software que diagnostica, encuentra las mejoras que hay que hacer y las ejecuta, y la empresa monitorea que la ejecución sea la más correcta posible. Está enfocado principalmente en equipos de marketing y comerciales. Entre sus clientes hay financieras y también pymes de servicios, pero principalmente clientes grandes.

Hussam llegó a la mentoría después de venir trabajando hace tiempo con la UDD. Se ganaron un fondo Corfo con la UDD como entidad patrocinadora, y desde ahí les sugirieron un grupo de mentores según la naturaleza de su proyecto. Así empezó a trabajar con Nicolás Vilela.

"Ha sido una muy buena ayuda, muy estratégica, muy clara, muy directa. Y eso fue una de las cosas que más rescato del proceso de mentoría: la claridad, el foco, el mensaje. De una forma también súper amable, amistosa. Se pasaba bien en la mentoría."

"Es capaz de transmitir algo muy complejo de forma muy simple."

La decisión que estaba postergando

El punto de inflexión fue concreto. Nico le dijo qué hacer, le pasó el contacto de quién se lo resolvía, y le mostró el costo que tenía seguir haciéndolo él.

"Me dijo, oye, haz esto, acá está el contacto, pide ayuda, te lo va a resolver."

"Me hizo ver que esa decisión, en comparación a cómo lo estaba haciendo usando mi tiempo, estaba teniendo un alto costo para mí. Y a través de la solución que él me propuso claramente pude ver el retorno sobre esa inversión que me sugería hacer."

"Eso fue como abrir los ojos a una creencia que uno tiene a veces, y viene hasta que alguien te pega la cachetada, por decirlo así."

Con eso vio el retorno de la decisión y la tomó. Soltó la administración y las finanzas. No fue un proceso largo ni una consultoría de meses. Fue ver el número al lado de la alternativa.

Por qué cuesta verlo solo

El otro eje de este caso, y el más humano, es que emprender es solitario. Hussam lo dice sin adornos.

"Yo diría que se atreva. Siento que uno en el mundo de emprender es muy solitario, necesita uno mucha ayuda."

"Uno a veces cree tener las respuestas, y es rico cuando alguien de afuera viene y te muestra un poquito el camino."

"Recomiendo mucho la forma de ser. Creo que es una forma muy entretenida, directa y amable a la vez. Es bien extraño encontrar ese perfil."

"Es muy relevante estar acompañado en este camino, porque hay muchos tropiezos, hay muchos obstáculos, problemas tras problemas. Alguien que te esté ahí apoyando, dando una manito, se agradece mucho."

Hussam construyó una empresa que resuelve un problema que casi nadie estaba mirando. Lo que no veía era el costo de seguir haciendo lo que cualquier otra persona podría hacer por él. Si te pasa algo parecido, vale la pena preguntarte qué decisión estás postergando y cuánto te está costando tu propio tiempo.