Nicolás Vilela es un destacado especialista en inteligencia artificial y actual CEO y cofundador de ZTZ, una empresa que ha revolucionado la gestión de reclamos mediante el uso de soluciones basadas en IA. Su enfoque se centra en transformar la manera en que las empresas interactúan con los reclamos de sus clientes, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Bajo su liderazgo, ZTZ ha implementado tecnologías avanzadas que permiten a las empresas predecir y responder rápidamente a los reclamos, trabajando con grandes nombres como Uber y Mercado Libre. Además, Vilela ha representado a su empresa en importantes foros internacionales, participando en eventos organizados por instituciones como la Universidad de Oxford y la ONU, donde ha compartido su visión sobre el impacto de la inteligencia artificial en el mundo empresarial.