El podcast "Reclamame", conducido por Nicolás Vilela, se centra en la gestión de reclamos y quejas en el ámbito empresarial, utilizando la inteligencia artificial como herramienta principal. En este espacio, Vilela explora cómo las empresas pueden mejorar la interacción con sus clientes al optimizar el manejo de los reclamos, ofreciendo respuestas rápidas y precisas.

Los episodios suelen incluir entrevistas con expertos y casos prácticos que demuestran el impacto positivo de la tecnología en la atención al cliente. Vilela busca educar a las empresas sobre la importancia de una gestión eficiente de reclamos para aumentar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales. Además, se discuten tendencias y avances en el uso de IA para transformar la experiencia del consumidor en este ámbito